이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 BPXG(비피엑스지)(이하 "회사")가 제공하는 SEO·GEO 통합 솔루션 AZEO(https://azeo.bpxg.io, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"는 회사가 https://azeo.bpxg.io 및 회사가 정한 주소에서 제공하는 홈페이지 제작·호스팅, 콘텐츠 제작·발행, 검색 순위·AI 답변 모니터링, 사이트 진단 등 일체의 기능과 이에 부수하는 서비스를 말합니다.
2. "회원"은 이 약관에 동의하고 회사의 승인을 받아 계정을 만든 사람과, 그 사람이 대표해 가입한 회사·단체를 말합니다.
3. "워크스페이스"는 회원이 서비스를 이용하는 단위 공간입니다. 고객사 여러 곳의 작업을 대신하는 대행사형과 회원 자신의 사업을 위해 쓰는 직접형이 있습니다.
4. "구성원"은 워크스페이스에 초대되어 함께 쓰는 사람으로, 소유자·관리자·구성원·열람자 등의 권한을 가집니다.
5. "고객사"는 대행사형 워크스페이스에서 회원이 작업을 대신해 주는 제3의 사업자를 말합니다.
6. "회원 콘텐츠"는 회원이 서비스에 입력·업로드하거나 서비스로 만들어 보관하는 글, 사진, 영상, 홈페이지, 회사 정보, 검색어 등 일체의 자료를 말합니다.
7. "AI 생성물"은 회원의 요청에 따라 서비스가 인공지능 모델로 만들어 낸 글, 이미지, 홈페이지 초안 등을 말합니다.
8. "서비스 자산"은 서비스를 이루는 소프트웨어, 디자인, 템플릿, 구성 요소, 프롬프트, 데이터 구조, 상표, 문서 등 회사가 만들거나 권리를 가진 일체의 것을 말합니다.
9. "외부 서비스"는 회원의 웹사이트, 네이버 블로그, 검색엔진, 생성형 AI 서비스, 도메인 등록기관처럼 회사가 운영하지 않지만 서비스가 연결하거나 참조하는 서비스를 말합니다.
10. "유료 서비스"는 회사가 요금을 정해 유상으로 제공하는 서비스로, 월 사용료 방식과 사용량 방식이 있습니다.
11. "무료 체험"은 회사가 정한 한도 안에서 요금 없이 써 볼 수 있는 유료 서비스의 일부를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 하단과 가입 화면에서 볼 수 있게 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 때는 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 안에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일로도 알립니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용 계약을 해지할 수 있으며, 적용일 뒤에도 서비스를 계속 쓰면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 회사가 별도로 정한 개별 안내(요금 안내, 취소 및 환불 정책, 개인정보처리방침, 서비스 화면의 안내 등)와 상관례에 따릅니다. 개별 안내가 이 약관과 다를 때는 개별 안내가 먼저 적용됩니다.

제5조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 가입 희망자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 양식(이름, 회사명, 워크스페이스 종류, 홈페이지 주소, 연락처 등)에 따라 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 신청 내용을 확인하고 보통 1영업일 안에 승인, 보완 요청, 거절 중 하나를 신청자의 이메일로 알립니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청을 승인하지 않을 수 있고, 승인 뒤에 알게 된 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 거절 사유를 밝히지 않을 수 있습니다.
   1. 실제 사업과 관련이 없거나, 회사명·홈페이지 등 신청 내용이 사실과 다른 경우
   2. 타인의 명의나 이메일을 사용한 경우
   3. 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 사실이 있는 경우
   4. 법령이나 공서양속에 반하는 목적으로 이용하려는 경우
   5. 회사와 경쟁하는 서비스를 만들거나 분석할 목적으로 신청한 경우
   6. 회사의 설비·운영 여건이나 사업 방향상 신청을 받기 어려운 경우
4. 서비스는 사업자와 그 임직원을 위해 만들어졌으며, 만 14세 미만 아동은 가입할 수 없습니다.
5. 회사·단체를 위해 가입하는 회원은 그 회사·단체를 대리해 이 약관에 동의할 권한이 있음을 보증합니다.

제6조 (계정과 비밀번호의 관리)

1. 회원은 자신의 계정(이메일, 비밀번호, Google 계정 등 로그인 수단)을 스스로 관리해야 하며, 제3자에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다. 한 사람이 여러 계정을 만들어 무료 체험이나 한도를 반복해서 받을 수 없습니다.
2. 계정이 도용되거나 제3자가 쓰고 있음을 알게 되면 회원은 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 회원의 계정으로 이루어진 모든 행위는 회원이 한 것으로 보며, 회원이 전항을 지키지 않아 생긴 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회원은 등록한 정보(회사명, 연락처 등)가 바뀌면 설정 화면에서 고치거나 회사에 알려 최신으로 유지해야 합니다. 알리지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

제7조 (워크스페이스와 구성원)

1. 워크스페이스의 소유자는 구성원을 초대하고 권한을 바꾸거나 제외할 수 있으며, 구성원이 서비스 안에서 한 행위에 대해 회사에 책임을 집니다.
2. 초대는 이메일로 하며, 초대받은 사람이 같은 이메일로 로그인하면 워크스페이스에 합류됩니다. 소유자는 초대 대상 이메일이 정확한지 확인할 책임이 있습니다.
3. 대행사형 워크스페이스의 회원은 고객사로부터 작업을 위임받았음을 보증하고, 고객사의 웹사이트 자격증명·사업 정보·콘텐츠를 서비스에 입력하고 제20조에 따라 이용되도록 할 권한을 스스로 확보해야 합니다. 고객사와 회원 사이의 분쟁은 회원이 해결하며, 회사는 이에 관여하지 않습니다.

제8조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 기능의 범위와 세부 내용은 서비스 안내 페이지에 따릅니다.
   1. 홈페이지 제작·호스팅: 대화로 홈페이지를 만들고 고치며, 회사가 제공하는 기본 주소(azeo.site 하위 도메인) 또는 회원의 도메인으로 공개합니다. 블로그 글 게시를 포함합니다.
   2. 콘텐츠 제작·발행: 주제를 받아 글·이미지 초안을 만들고, 회원이 연결한 웹사이트에 올리거나 네이버 블로그 형식으로 내보냅니다.
   3. 모니터링: 네이버·구글 검색 순위와 생성형 AI(ChatGPT·Gemini·Perplexity 등) 답변에 회원 또는 고객사의 이름·사이트가 나오는지 주기적으로 측정해 보여 줍니다.
   4. 사이트 진단: 회원의 웹사이트를 검색엔진·AI 기준으로 점검해 결과를 보여 줍니다.
   5. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기능
2. 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 내용, 화면, 한도, 제공 방식을 바꿀 수 있습니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 제3조 제3항과 같은 방법으로 미리 알립니다.
3. 일부 기능은 파일럿·베타 단계로 특정 워크스페이스에만 열릴 수 있습니다. 이런 기능은 예고 없이 바뀌거나 끝날 수 있으며, 회사는 그 결과의 정확성과 계속 제공을 보장하지 않습니다.

제9조 (무료 체험)

1. 회사는 가입이 승인된 워크스페이스에 홈페이지 제작 기능의 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 체험 한도(사전 조사, 첫 시안, 채팅 수정 횟수 등)와 제공 여부는 회사가 정하며 언제든 바꾸거나 끝낼 수 있습니다.
2. 무료 체험 중에 만든 홈페이지 초안은 유료로 전환하면 그대로 이어서 쓸 수 있습니다. 유료로 전환하지 않은 초안은 체험 한도를 다 쓴 날부터 90일이 지나면 회사가 삭제할 수 있으며, 삭제하기 전에 이메일로 알립니다.
3. 무료 체험에는 요금이 없으며, 체험 기간 중 회사의 책임은 제26조 제5항에 따릅니다.
4. 회사는 무료 체험의 남용(같은 사람이 여러 계정으로 반복 신청하는 경우 등)을 막기 위해 체험을 제한하거나 중단할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체·고장, 통신 두절, 외부 서비스의 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있을 때 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 계획된 점검은 미리 공지하고, 긴급한 경우에는 사후에 알립니다.
2. 회사는 사업 종목의 전환, 사업 포기, 회사 간 통합 등으로 서비스를 더 제공할 수 없게 되면 제3조 제3항의 방법으로 회원에게 알리고, 이미 받은 유료 서비스 요금 중 제공하지 못한 기간의 몫을 환불합니다. 또한 회원이 콘텐츠를 내보낼 수 있도록 최소 30일의 기간을 둡니다. 이 경우 회사의 책임은 그 환불로 한정됩니다.

제11조 (외부 서비스 연동)

1. 서비스는 회원이 연결한 웹사이트, 네이버 블로그, 검색엔진, 생성형 AI 서비스, 도메인 등록기관 등 외부 서비스에 의존합니다. 외부 서비스의 정책·규격·요금이 바뀌거나 장애가 생기면 서비스의 일부가 작동하지 않거나 측정 결과가 비어 있을 수 있으며, 회사는 이를 알게 되면 합리적인 기간 안에 대응합니다. 이로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
2. 회원이 외부 서비스를 연결할 때 입력하는 자격증명(웹사이트 애플리케이션 비밀번호, AI 서비스 API 키 등)은 회원이 정당하게 발급받은 것이어야 합니다. 회사는 이를 암호화해 저장하고 회원이 요청한 작업에만 사용합니다.
3. 회원이 자기 AI 서비스 키를 등록해 쓰는 경우, 그 키로 발생하는 외부 서비스의 요금과 이용 조건은 회원과 해당 서비스 사이의 약정에 따르며 회사는 관여하지 않습니다.
4. 검색 순위·AI 답변 모니터링은 외부 서비스가 일반 이용자에게 보여 주는 결과를 측정한 것입니다. 외부 서비스의 지역, 기기, 시점, 개인화에 따라 회원이 직접 보는 결과와 다를 수 있으며, 측정값의 정확성과 완전성은 보장하지 않습니다.

제12조 (AI 생성물)

1. 서비스는 회사 또는 제3자가 제공하는 인공지능 모델을 이용해 글, 이미지, 홈페이지 초안을 만듭니다. 회원이 입력한 정보와 요청은 생성에 필요한 범위에서 해당 모델 제공자에게 전송되므로, 회원은 타인의 개인정보를 입력하지 않아야 합니다.
2. 회원은 AI 생성물을 자신의 사업을 위해 이용·수정·배포할 수 있습니다. 다만 생성에 쓰인 프롬프트, 템플릿, 디자인 시스템, 구조, 코드는 서비스 자산으로 회사에 귀속되며, 회사는 AI 생성물을 제19조와 제20조의 범위에서 계속 이용할 수 있습니다.
3. 인공지능이 만든 결과물에 저작권이 인정되는지는 법령과 판례에 따라 달라질 수 있습니다. 같은 템플릿이나 비슷한 결과가 다른 회원에게도 제공될 수 있으며, 회원은 AI 생성물에 대한 독점적 권리를 주장할 수 없습니다.
4. AI 생성물은 사실과 다르거나, 최신 정보가 아니거나, 제3자의 권리를 침해하거나, 의료광고·표시광고 등 업종별 법령에 맞지 않을 수 있습니다. 회원은 생성물을 공개하거나 사업에 쓰기 전에 내용을 검토하고 필요한 법적 절차(의료광고 심의 등)를 거쳐야 하며, 공개 여부와 그 결과에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있습니다.
5. 회사는 팩트체크 기능 등 검토를 돕는 도구를 제공할 수 있으나, 이는 보조 수단일 뿐 생성물의 정확성을 보증하지 않습니다.
6. 회원은 AI 생성물을 다음 목적으로 쓸 수 없습니다.
   1. 타인을 사칭하거나 기만하는 콘텐츠
   2. 법령을 위반하는 광고·홍보
   3. 혐오·차별·폭력을 조장하는 콘텐츠
   4. 인공지능 모델 제공자의 이용 정책이 금지하는 용도

제13조 (홈페이지 호스팅과 도메인)

1. 회원의 홈페이지는 회사가 제공하는 기본 주소(azeo.site 하위 도메인)로 공개되며, 회원은 자신이 소유한 도메인을 연결할 수 있습니다. 기본 주소는 회사의 소유이고, 이용 계약이 끝나면 회사가 회수합니다.
2. 회원의 도메인을 연결할 때 도메인의 등록·갱신·DNS 설정은 회원의 책임입니다. 회사는 연결에 필요한 설정값을 안내합니다.
3. 회원은 홈페이지와 블로그에 게시하는 내용에 대해 책임을 집니다. 회사는 법령 위반, 타인의 권리 침해, 제18조의 금지행위에 해당하는 내용을 발견하거나 정당한 권리자의 신고를 받으면 해당 페이지의 공개를 중단하거나 삭제할 수 있습니다. 긴급한 경우가 아니면 미리 알리며, 이 조치로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 호스팅 용량과 트래픽은 회사가 정한 합리적 범위 안에서 제공됩니다. 통상의 범위를 크게 넘는 사용(대용량 파일의 반복 업로드, 비정상 트래픽 등)은 회사가 제한하거나 별도로 협의할 수 있습니다.
5. 회사는 회원의 홈페이지가 검색엔진과 AI에 읽히도록 사이트맵, 구조화 데이터, 메타 정보를 자동으로 만들어 넣거나 외부 서비스에 제출할 수 있습니다. 또한 홈페이지 하단에 서비스로 만들었다는 작은 표시와 회사로의 링크를 둘 수 있습니다.

제14조 (서비스에 대한 권리)

1. 서비스 자산에 대한 저작권, 상표권, 그 밖의 지식재산권은 회사에 있습니다. 회원은 이 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 권리만 가지며, 서비스 자산을 복제·배포·대여·판매·역설계하거나 2차 저작물을 만들 수 없습니다.
2. 회원이 서비스로 만든 홈페이지의 글·사진·영상·회사 정보는 회원 콘텐츠이지만, 홈페이지의 템플릿·디자인·구조·코드는 서비스 자산입니다. 회원은 홈페이지를 서비스 밖으로 복제해 운영할 수 없으며, 계약이 끝나면 제24조에 따라 콘텐츠만 내보낼 수 있습니다.
3. 회원이 서비스에 대해 제안·의견·개선 요청(이하 "피드백")을 주면 회사는 피드백을 대가나 출처 표시 없이 자유롭게 이용할 수 있고, 회원은 피드백에 대해 어떤 권리도 주장하지 않습니다.
4. 회사는 서비스 이용 기록과 측정 데이터를 회원을 특정할 수 없는 통계 형태로 만들어 서비스 개선, 연구, 업종별 지표 공개, 마케팅에 이용할 수 있습니다.

제15조 (요금과 결제)

1. 유료 서비스의 요금은 서비스 안내 페이지(요금 안내)에 표시한 바에 따르며, 표시된 금액은 부가가치세 별도입니다.
2. 요금은 월 사용료 방식(홈페이지, 검색 순위 트래킹 등)과 사용량 방식(콘텐츠 제작, AI 사용분 등)으로 구성됩니다. 사용량 방식은 실제 사용한 분량(생성한 글·이미지, 사용한 토큰 등)에 따라 매월 산정하며, 회사의 사용량 기록을 기준으로 합니다.
3. 회사는 매월 이용료를 산정해 회원에게 청구서(세금계산서)를 보내고, 회원은 청구서에 적힌 기한까지 회사가 안내한 방법(계좌이체 등)으로 결제합니다. 회사가 다른 결제 수단(카드 결제 등)을 도입하면 서비스 안에서 안내합니다.
4. 검색 순위 트래킹처럼 수량 단계별 요금이 있는 서비스는 그 달에 가장 많이 등록했던 수량을 기준으로 단계를 정합니다.
5. 운영 대행, 맞춤 계약 등은 별도 계약서나 견적서에 따릅니다. 별도 계약과 이 약관이 다르면 별도 계약이 먼저 적용됩니다.
6. 청구 내역에 대한 이의는 청구서를 받은 날부터 14일 안에 해야 하며, 그 뒤에는 청구 내역을 인정한 것으로 봅니다.
7. 회원이 결제 기한을 지나도록 요금을 내지 않으면 회사는 이메일로 독촉한 뒤 유료 서비스의 제공(AI 생성, 모니터링 측정, 홈페이지 공개 등)을 제한할 수 있고, 제한 기간의 요금은 그대로 청구됩니다. 연체 금액에는 결제 기한 다음 날부터 연 12%의 지연손해금이 붙으며, 연체가 30일을 넘으면 회사는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제16조 (요금의 변경)

1. 회사는 요금을 바꿀 수 있습니다. 월 사용료의 인상은 적용일 30일 전에 서비스 안과 이메일로 알리고, 이미 결제한 기간에는 적용하지 않습니다.
2. 사용량 방식의 단가는 외부 AI 서비스의 요금과 환율에 연동되므로, 회사는 적용일 7일 전에 서비스 안에 공지하고 바꿀 수 있습니다. 바뀐 단가는 공지한 적용일 뒤에 발생한 사용량부터 적용합니다.
3. 할인 이벤트 요금은 이벤트가 끝나면 정가로 돌아가며, 이벤트 종료도 제1항과 같은 방법으로 알립니다.

제17조 (취소와 환불)

1. 유료 서비스의 취소와 환불은 회사가 별도로 정한 취소 및 환불 정책에 따릅니다.
2. 회원이 서비스 안에서 AI 생성을 요청해 결과가 만들어진 경우 그 사용분은 결과의 만족도와 관계없이 환불하지 않습니다. 다만 회사의 오류로 실패한 작업은 청구하지 않습니다.
3. 회사가 제18조 위반을 이유로 이용을 제한하거나 계약을 해지한 경우, 이미 지급한 요금은 환불하지 않습니다.

제18조 (회원의 의무와 금지행위)

1. 회원은 관련 법령, 이 약관, 서비스 안내를 지켜야 하며 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 가입·이용 중 거짓 정보를 등록하거나 타인의 정보·명의를 쓰는 행위
   2. 자신에게 권한이 없는 웹사이트·블로그·도메인·API 키를 연결하는 행위
   3. 타인의 저작권·상표권·초상권 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 만들거나 게시하는 행위
   4. 「의료법」, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 업종별 법령을 위반하는 광고·홍보 콘텐츠를 게시하는 행위
   5. 서비스나 회사의 설비를 자동화된 수단으로 과도하게 호출하거나, 서비스의 결과물을 무단으로 수집·재판매하는 행위(대행사형 워크스페이스가 고객사에 제공하는 정상적인 서비스는 제외)
   6. 서비스의 소스코드·구조·프롬프트를 역설계하거나 보안 조치를 우회하는 행위, 서비스와 경쟁하는 제품을 만들기 위해 서비스를 분석하는 행위
   7. 검색엔진·AI 서비스의 정책을 어기는 방법으로 순위나 노출을 조작하려는 행위
   8. 회사나 서비스의 신용을 훼손하는 거짓 사실을 유포하는 행위
   9. 그 밖에 회사의 업무를 방해하거나 서비스의 신뢰를 떨어뜨리는 행위
2. 회사는 회원이 전항을 위반하면 사전 통지 없이 경고, 기능 제한, 콘텐츠 삭제, 이용 정지, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있으며, 이 조치로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회원의 위반으로 회사가 입은 손해(제3자의 청구, 외부 서비스의 제재, 법적 비용을 포함)는 제25조 제4항에 따라 회원이 배상합니다.

제19조 (회원 콘텐츠의 권리와 이용)

1. 회원 콘텐츠에 대한 권리는 회원(또는 고객사)에게 있으며, 회원은 회원 콘텐츠를 서비스에 입력·게시하고 이 약관에 따라 이용되도록 할 정당한 권한이 있음을 보증합니다.
2. 회원은 회사가 다음 목적으로 회원 콘텐츠를 저장·복제·전송·가공·공개하는 것을 허락합니다. 이 허락은 무상이며 이용 계약 기간 중은 물론, 제24조의 보관 기간과 제20조에 따라 이미 만들어진 자료에 대해서는 계약이 끝난 뒤에도 유지됩니다.
   1. 서비스의 제공·운영과 회원이 요청한 작업의 수행
   2. 서비스의 개선, 생성 품질의 평가, 템플릿·예시·새 기능의 개발
   3. 보안, 부정 이용 방지, 법령 준수
   4. 제14조 제4항의 통계와 제20조의 사례 소개·홍보
3. 회사는 회원 콘텐츠를 외부 인공지능 모델 제공자의 학습에 쓰지 않으며, 학습 목적 사용을 허용하지 않는 유료 API 약정을 통해서만 전송합니다.
4. 회원 콘텐츠로 인해 제3자가 권리 침해나 법령 위반을 주장하는 경우 회원이 자신의 책임과 비용으로 해결하며, 회사는 그 콘텐츠를 삭제하거나 공개를 중단할 수 있습니다.

제20조 (사례 소개와 홍보 이용)

1. 회원은 회사가 회원(대행사형 워크스페이스의 경우 그 고객사를 포함)의 상호, 로고, 상표, 홈페이지 주소, 홈페이지와 발행한 글의 화면·내용, 측정 결과를 다음 용도로 국내외에서 무상으로 이용하는 것을 허락합니다.
   1. 서비스와 회사의 소개 자료, 사례, 포트폴리오
   2. 온라인·오프라인 광고, 영업 제안서, 전시·발표 자료
   3. 회사의 웹사이트, 블로그, 소셜 미디어, 보도자료와 언론 홍보
   4. 서비스 안의 예시와 템플릿
2. 회사는 전항의 자료를 만들기 위해 회원의 홈페이지와 글을 캡처·요약·편집할 수 있고, 회원의 홈페이지로 링크를 걸 수 있습니다. 다만 회원과의 계약 금액, 청구 내역, 비공개로 받은 자료는 공개하지 않습니다.
3. 회원이 홍보 이용을 원하지 않으면 business@bpxg.io로 알릴 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 뒤 새로 만드는 자료에서 그 회원을 제외하고, 이미 공개한 온라인 자료는 30일 안에 교체하거나 삭제합니다. 이미 인쇄·배포되어 회수할 수 없는 자료와 제3자가 복제한 것은 제외합니다.
4. 대행사형 워크스페이스의 회원은 고객사로부터 전항까지의 이용에 대한 허락을 받아 두어야 하며, 허락을 받지 못한 고객사가 있으면 미리 회사에 알려 제외를 요청해야 합니다.
5. 이 조의 허락은 이용 계약이 끝난 뒤에도 그 전에 만들어진 자료에 대해서는 유지됩니다.

제21조 (비밀 유지)

1. 회원은 회사가 비공개로 제공한 개별 견적·요금 조건, 베타·파일럿 기능과 그 결과, 서비스의 기술·운영 정보를 회사의 서면 동의 없이 제3자에게 공개하거나 서비스 이용 외의 목적에 쓸 수 없습니다. 이 의무는 이용 계약이 끝난 뒤 2년 동안 유지됩니다.
2. 회사는 회원이 비공개로 제공한 영업 정보를 서비스 제공과 이 약관이 허락한 목적 외에는 쓰지 않습니다. 회원이 홈페이지·글로 공개한 내용과 제20조에 따라 이용하는 자료는 비밀 정보가 아닙니다.
3. 법령이나 법원·수사기관의 적법한 요구에 따라 공개하는 경우는 전항까지의 위반이 아닙니다.

제22조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보와 자격증명을 보호하기 위해 개인정보처리방침과 보안 조치를 운영합니다.
3. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정하면 적절한 절차를 거쳐 처리하고, 처리 결과를 이메일 등으로 알립니다.

제23조 (계약 해지와 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 회사(business@bpxg.io)에 요청해 이용 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리하고 해지 시점, 요금 정산, 데이터 처리를 안내합니다.
2. 월 사용료 방식의 유료 서비스는 해지를 요청한 달의 말일까지 제공되고 그 달 요금까지 청구됩니다. 사용량 방식은 해지 시점까지 사용한 분량을 청구합니다. 자세한 내용은 취소 및 환불 정책에 따릅니다.
3. 워크스페이스의 소유자가 탈퇴하면 워크스페이스와 그 안의 콘텐츠도 함께 종료됩니다. 소유자는 탈퇴 전에 다른 구성원에게 소유권을 넘길 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 제18조를 위반했거나 요금을 30일 넘게 연체한 경우 이메일로 사유를 알리고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 법령 위반이나 타인의 권리 침해가 명백하고 긴급한 경우에는 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있습니다.
5. 회사는 전항 외의 사유로도 30일 전에 이메일로 알리고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 이미 받은 요금 중 제공하지 못한 기간의 몫을 환불하며, 회사의 책임은 그 환불로 한정됩니다.

제24조 (계약 종료 후 데이터 처리)

1. 이용 계약이 끝나면 회원의 홈페이지는 공개가 중단되고 기본 주소는 회수됩니다. 회원이 연결한 도메인은 회원이 DNS 설정을 되돌려야 하며, 되돌리지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.
2. 회사는 계약 종료일부터 30일 동안 회원 콘텐츠(홈페이지의 글·사진·영상, 발행한 글, 모니터링 기록)를 보관하며, 이 기간 안에 회원이 요청하면 회사가 정한 형식으로 내보낼 수 있게 제공합니다. 템플릿·디자인·코드 등 서비스 자산은 제공하지 않습니다.
3. 30일이 지나면 회사는 법령상 보존 의무가 있는 것과 제20조에 따라 이미 만들어진 자료를 빼고 삭제하며, 그 뒤의 복구 요청에는 응하지 않습니다.
4. 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제25조 (손해배상과 면책 보장)

1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반해 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 배상 책임은 손해가 발생한 달을 포함한 최근 3개월 동안 해당 회원이 회사에 지급한 요금 총액을 넘지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 영업 이익이나 기회의 상실, 데이터 손실에서 비롯한 2차 손해, 검색 순위·AI 노출·매출의 변동으로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
4. 회원의 콘텐츠, 금지행위, 자격증명의 부정 사용, 고객사와의 분쟁으로 제3자가 회사에 소송·청구·민원을 제기하면 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 방어하고, 회사가 입은 손해와 비용(합리적인 변호사 비용을 포함)을 배상합니다.

제26조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 외부 서비스(호스팅, AI 모델, 검색엔진, 네이버 등)의 장애나 정책 변경처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 검색 순위 상승, AI 답변 노출, 색인, 방문자·매출 증가 등 특정한 성과를 보장하지 않습니다. 검색엔진과 AI 서비스가 회원의 홈페이지·글을 어떻게 평가하고 노출하는지는 그 서비스가 정하며, 모니터링 수치는 측정 시점의 참고값입니다.
3. 회사는 회원이 게시한 콘텐츠의 정확성·적법성과, 회원과 고객사 또는 제3자 사이의 거래·분쟁에 대해 책임지지 않습니다. 회원이 연결한 외부 서비스(워드프레스 등 웹사이트, 네이버 블로그)에서의 발행 결과와 그 플랫폼의 제재는 그 플랫폼의 정책에 따릅니다.
4. 회사는 회원의 귀책 사유(자격증명 관리 소홀, 외부 서비스 계정 정지, 도메인 만료, 요금 연체 등)로 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다.
5. 무료로 제공하는 서비스(무료 체험, 사이트 진단, 베타 기능 등)에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
6. 회사는 회원 콘텐츠를 상용 수준으로 백업하지만 완전한 복구를 보장하지는 않습니다. 회원은 중요한 콘텐츠의 사본을 스스로 보관해야 하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 데이터 손실에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제27조 (통지)

1. 회사가 회원에게 알릴 때는 회원이 등록한 이메일 또는 서비스 안의 공지로 하며, 이메일은 발송한 때에 도달한 것으로 봅니다.
2. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 안에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 개인의 거래에 중대한 영향을 주는 사항은 이메일로 알립니다.

제28조 (권리·의무의 양도)

1. 회원은 회사의 서면 동의 없이 이용 계약상의 지위나 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
2. 회사는 영업 양도, 합병, 분할 등으로 서비스를 제3자에게 넘기는 경우 회원에게 알리고 이 약관에 따른 권리·의무를 그 제3자에게 승계시킬 수 있습니다.

제29조 (준거법과 관할)

1. 회사와 회원 사이의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 분쟁이 생기면 회사와 회원은 먼저 성실히 협의해 해결합니다. 소송이 필요한 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다. 다만 회원이 소비자인 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기하며, 「소비자기본법」 등에 따른 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.